מה הופך אתר לאתר טוב?
רושם ראשוני נותר לנצח. מה לדעתך תהיה התגובה הראשונית של מישהו שנכנס לאתר שלך? זו השאלה שאתה צריך לענות עליה (וחייבים שהתשובה תהיה כנה ככל הניתן!) כדי להתחיל בעבודה של הפיכת האתר שלך למקצועי ומותאם ליעדים הספציפיים שלך, בכל תחום שהוא. למעשה, אומרים שרושם ראשוני נוצר ב-8 שניות הראשונות, לכן חשוב מאד להדגיש את החשיבות של הכנת האתר והפיכתו למקצועי ואטרקטיבי.
רושם ראשוני וממשק משתמש
כאשר מדובר על בניית אתרים, יש לבחון את ממשק המשתמש. כך, המשתמש ישר מבחין בעיצוב (ידוע בכינוי UI) ובחוויית השימוש (ידוע בכינוי UX). השאלות המנחות הראשונות צריכות לבחון האם המסר שלך באתר בולט? האם קל לדעת איפה יש ללחוץ? ועוד. אתר מקצועי מתבטא שהוא לא רק נראה מצוין, אלא גם מתפקד מצוין. בנוסף, יש לשים דגש על תוכן מעניין, קישורים רלוונטיים ויכולת ניווט חלקה, כך שהגולשים באתר שלך יוכלו למצוא מהר וביעילות את מה שחיפשו. אם משתמש נכנס לאתר ו'נאבד בתוכן' ובנראות, שיווק התוכן של האתר נדון לכישלון.
ממשק טוב במובייל
בימינו אנו, סביר להניח שהגולשים באתר שלך ישתמשו בטלפון הנייד או בטאבלט כדי להגיע לאתר. לכן, יצירת ויזואליזציה ייעודית למובייל היא קריטית. כך, יש צורך לפתח את האתר שלך בצורה שתהיה מותאמת למובייל – הדבר מתבטא בגודל הטקסט וצורת הפריסה אשר עליו להיות מותאם למסך קטן יותר. יצוין שחשוב שהאתר יראה דומה מאד ואף זהה לאתר כפי שרואים אותו במחשב.
צ'אט-בוטים
כדאי לשלב צ'אט אוטומטי שעוזר לגולש להרגיש שמטפלים בו מהרגע הראשון ויש לו עם מי ליצור קשר. צ'אט-בוטים הם למעשה כלי העברת הודעות צ'אט אוטומטיים מבוססי AI (בינה מלאכותית) שעוזרים לכם להבין מה הלקוחות רוצים ואף יודעים לענות להם על שאלות בסיסיות.
למעשה, כשמבקרים באתר אשר משתמש בצ'אט-בוטים, נפתח חלון צ'אט קטן בצד הדף ששואל אותך שאלות מנחות ומדריך אותך להגיע לתוצאה הרצויה. בפועל, לא מדובר באדם אמיתי, אבל הוא נותן תחושה שמדובר באחד כזה ומאפשר לתת חוויית לקוח מצוינת.
זמן טעינה
למי מאיתנו לא קרה שאנחנו רוצים להגיע לאתר מסוים אבל הוא לא נטען? מדובר בחוויה מתסכלת מאוד!
לכן, לא משנה עד כמה האתר שלך נראה מקצועי, אם המתשמשים צריכים להמתין יותר מ-5 שניות עד לטעינת הדף, הם יאבדו סבלנות ויברחו. יש לציין שמבחינת דירוג בגוגל – ככל שזמן הטעינה איטי יותר, הדירוג שלך בחיפוש בגוגל ירד והתעבורה לאתר תפחת. ישנן דרכים רבות לשפר את מהירות האתר. למשל, שיפור הקוד, שימוש חכם בתמונות ועוד.
לסיכום
אתר אינטרנט יכול להיות בולט בהיבטים שונים, במיוחד היבטים חזותיים. שווה לקחת בחשבון שכיום המגמה הקיימת היא דפים חלקים, פונקציונליים ומהירים יותר, אשר קלים לניווט. לכן, אין צורך ביצירת אתר מסובך ו'מרשים', אלא ראוי להשקיע באתר פשוט ונוח, שישאיר חוויה נעימה. בהצלחה!
