כשמדובר בבניית עסק מצליח, נוכחות חזקה באינטרנט היא המפתח הרלוונטי. בעידן הדיגיטלי של היום, אתר אינטרנט הוא לרוב נקודת המגע הראשונה בין לקוח עתידי לעסק. לכן, יש חשיבות מכרעת לכך שאתר האינטרנט ייצג במדויק את העסק ויספק את כל המידע הדרוש ללקוח. ישנם ארבעה דברים מרכזיים שכל אתר עסק צריך להציג בכדי ליצור תדמית חיובית ולמשוך לקוחות פוטנציאליים, ואותם נפרט במאמר.
מיתוג ברור ותמציתי
הדבר הראשון שאתר צריך להציג בעת בניית אתר תדמיתי, הוא מיתוג ברור ותמציתי. הכוונה היא שהאתר יכלול לוגו ברור, שיהיה שימוש עקבי בצבעי המותג ובגופנים, וטון פרסומי עקבי ברחבי האתר. אמצעים אלו, יערו לכם לבסס את הזיהוי של המותג ואף את תדמית העסק בתודעתם של לקוחות פוטנציאליים. זהות מותג חזקה, תעזור גם לבדל את העסק מהמתחרים שלו וליצור תחושת אמון והיכרות עם הלקוחות.
פרטי התקשרות
הדבר השני שאתר צריך להציג, הוא פרטי יצירת קשר. פרט יצירת הקשר יכללו מספר טלפון, כתובת אימייל וכתובת פיזית של העסק אם אכן הדבר רלוונטי. מתן מספר דרכים ללקוחות עתידיים ליצור קשר עם העסק, לא רק מראה שהעסק נגיש וזמין, אלא גם עוזר לבנות אמון ושקיפות עם הלקוחות. חשוב לוודא כי קל למצוא את פרטי הקשר וכי הם מוצגים בצורה בולטת באתר.
מוצרים ושירותים
הדבר השלישי שאתר צריך להציג, הוא תיאור ברור של המוצרים או השירותים שמציע העסק. התיאור צריך לכלול מידע על מחירים, אפשרויות והטבות. מתן מידע מפורט על מוצרים ושירותים, לא רק עוזר ללקוחות פוטנציאליים לקבל החלטות רכישה מושכלות, אלא גם מציג את המומחיות והמקצועיות של העסק.
הכללת ביקורות או המלצות של לקוחות יכולה להיות גם היא להיות דרך יעילה להציג את איכות המוצרים או השירותים, ולבנות אמון עם לקוחות עתידיים.
סיפור עיסקי וערכים
הדבר הרביעי שאתר צריך להציג, הוא הסיפור של העסק והערכים שמובילים אותו . הכוונה היא, למידע על ההיסטוריה של העסק, הצהרת הייעוד שלו וכן כל הערכים החברתיים או הסביבתיים שהעסק מקדם או פועל למענם. שיתוף הסיפור והערכים של העסק, עוזר ליצור קשר עם לקוחות אפשריים ויכול להוות דרך יעילה לבדל את העסק מהמתחרים שלו. אמצעי זה, גם מפגין שקיפות ואותנטיות, מה שיכול לעזור לבנות אמון ונאמנות עם הלקוחות.
לסיכום
אתר אינטרנט, הוא מרכיב מכריע בנוכחות האינטרנטית של כל עסק. באמצעות הצגת מיתוג ברור ותמציתי, פרטי קשר, מוצרים ושירותים ואף הסיפור והערכים העסקיים, אתר האינטרנט יכול ליצור תדמית חיובית של העסק ולמשוך לקוחות פוטנציאליים. חשוב לוודא שקל למצוא את האלמנטים הללו, וכי הם יוצגו בצורה בולטת באתר על מנת למקסם את השפעתם. כך, תובילו את העסק שלכם להצלחה האופטימלית שלו.
